Haringey Libraries (Londen, GB)
Uit Informatiegeletterd
In Noord Londen bevindt zich het district Haringey. Haringey heeft 9 wijkbibliotheken. Het is een district met een zware economische achterstand, een stevige gezondheidsproblematiek en een digitale achterstand. Er worden 199 talen gesproken die voortdurend wisselen aangezien de meeste migranten er slechts 1 jaar wonen. Het is ook een district met veel criminaliteit en het hoogste moordcijfer van Londen. Geen wonder dat de wijkbibliotheken tot 2001 slecht scoorden in het Britse kwalificatiesysteem.
Om de slechte werking aan te pakken werd in 2001 Diana Edmonds aangesteld als hoofd van de bibliotheken. Sinds haar aanstelling zijn de bibliotheken van 0 sterren naar 4 sterren gestegen en worden ze mee als de top van de beste bibliotheken van Groot-Brittannië beschouwd. Sinds 2001 gebruiken de bibliotheken technologie om meer publiek te trekken. Alle bibliotheken hebben een gratis draadloos netwerk, bevatten hippe PC’s, knusse hoekjes, tienerhoeken met multimedia, geluidsdouches, gameconsoles zoals Wii, enz. Het personeel is door gebruik van RFID ontlast van de klassieke uitleen en kan zich hierdoor meer op de gebruikers richten. Alle bibliotheken zijn levendige plaatsen waar de bezoekers soms tot buiten aanschuiven om gebruik te maken van hun diensten. In 1 bibliotheek, gelegen naast een voetbalclub, steeg het gebruik zelfs met 890%!
De bibliotheken kiezen consequent voor een hippe, trendy, technologische look and feel van de bib. De bewoners hebben zelf niet de middelen voor deze technologie en maken daarom gretig gebruik van de bibliotheken. Tijdens de promotiecampagnes ligt de focus op wat de bibliotheken doen (bv. internetcafé) en niet op wat ze zijn (een bib). Dit spreekt meteen ook mensen aan die nog nooit van een bibliotheek gehoord hebben of denken dat het niets voor hen is.
Drie elementen beletten digitale inclusie: toegang, vaardigheden en motivatie. Nu de toegankelijkheid van de bibliotheken geen probleem meer is, focussen de stafmedewerkers op het verhogen van de vaardigheden van de bezoekers. Alle stafmedewerkers hebben een lerarenopleiding gekregen zodat ze optimaal kunnen functioneren. Er worden verschillende niveaus van leren aangeboden:
- persoonlijke begeleiding
- korte workshops
- opleidingen.
Haringey trekt ook artistieke en creatieve mensen aan. De bibliotheken beginnen stilaan organisch samen te groeien met cultuurcentra en commerciële kunstgalerijen. Zoals Diana Edmonds zei “Culture, library and learning says it all”.
Meer info
